Politique de confidentialité et de Gestion des Cookies
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site erikacoachdevie.fr (ci-après le « Site ») sur la collecte et le traitement de leurs données personnelles, ainsi que sur l’utilisation des cookies et traceurs. Cette Politique s’applique à toutes les interactions avec le Site, y compris :
• Le remplissage de formulaire de contact,
• La prise de rendez-vous en ligne via Calendly,
• Toute navigation sur le Site.
Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux obligations légales applicables en France.
2. Responsable de Traitement
Le responsable du traitement des données collectées via ce Site est :
Erika Domingo
Adresse : 21 quai Eugène Meslin, 14000 Caen – France
Email : contact@erikacoachdevie.fr
Téléphone : 06 31 54 06 92
SIREN : 821 814 431
Code APE : 9609Z – Autres services personnels n.c.a.
3. Données Collectées et Finalités
a. Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, les données suivantes peuvent être collectées :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Message ou contenu du formulaire
Finalités : répondre à vos demandes, vous contacter, traitement de la demande et suivi.
Base légale : consentement explicite lors de la soumission du formulaire ou exécution d’une demande contractuelle.
b. Prise de rendez-vous via Calendly
L’intégration Calendly collecte des données pour permettre la planification de rendez-vous, telles que :
Nom, prénom, adresse e-mail
Fuseau horaire
Informations utiles au rendez-vous
Ces données sont traitées par Calendly conformément à sa propre Politique de Confidentialité et à son cadre de conformité au RGPD. Si des données sont transférées hors de l’Union européenne, Calendly utilise des garanties légales (Standard Contractual Clauses, EU-US Data Privacy Framework) pour assurer un niveau de protection adéquat. Centre d’aide Calendly+1
c. Données de navigation
Lors de la consultation du Site, des informations techniques sont collectées automatiquement (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, type de terminal, etc.). Elles sont utilisées pour :
Assurer le fonctionnement technique du Site
Mesurer et améliorer la qualité de la navigation
Assurer la sécurité et la prévention des fraudes
4. Cookies et Traceurs
a. Définition
Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre appareil permettant d’identifier votre navigateur ou votre session. Selon la loi, certains cookies nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur avant leur dépôt. CNIL+1
b. Catégories de cookies
Cookies strictement nécessaires
Nécessaires au fonctionnement du Site (ex. : maintien de sessions, sécurité technique). Consentement non requis avant dépôt si strictement indispensables.Cookies de performance et statistiques
Permettent de mesurer l’usage du Site pour améliorer son contenu et sa structure (ex. : Google Analytics). Leur dépôt nécessite votre consentement explicite.Cookies fonctionnels et de personnalisation
Améliorent votre expérience (ex. : mémorisation des préférences).Cookies marketing / tiers
Utilisés par des prestataires externes pour diffuser des publicités ou suivre l’activité sur plusieurs sites.
c. Consentement
Une bannière de cookies est affichée lors de votre première visite et vous permet :
d’accepter tous les cookies,
de refuser ou paramétrer vos choix,
de modifier vos préférences à tout moment.
Le consentement est libre, spécifique, éclairé et univoque.
d. Gestion et suppression des cookies
Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement directement via les paramètres de cookies du Site ou via les options de votre navigateur.
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5. Partage des Données avec des Tiers
Les données collectées peuvent être partagées avec :
Des prestataires techniques (hébergement, plateforme Calendly, solutions d’envoi de mails),
Les autorités légales lorsqu’une obligation s’impose.
Tout traitement effectué par ces sous-traitants est encadré par des obligations contractuelles pour garantir la sécurité et la confidentialité des données.
6. Durée de Conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités définies :
Données du formulaire de contact : généralement 1 an après dernier contact, sauf obligation légale contraire,
Données de prise de rendez-vous : selon la durée utile à l’exécution du service,
Données de suivi statistique : durée conforme aux obligations légales ou au consentement.
7. Sécurité des Données
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.
8. Droits des Personnes Concernées
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement,
• Droit d’opposition à certains traitements,
• Droit à la portabilité des données,
• Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à l’adresse email suivante : à compléter.
9. Modifications de la Politique
Cette Politique peut être mise à jour à tout moment, notamment suite à des évolutions réglementaires ou des usages du Site.
10. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Erika Domingo
Email : contact@erikacoachdevie.fr
Téléphone : 06 31 54 06 92
SIREN : 821 814 431
Code APE : 9609Z – Autres services personnels n.c.a.
Responsable de la publication
